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2026/03/25
865谷關--梨山 搭乘須知
865谷關--梨山 搭乘須知
網路預約方式及規定：
l 預約購票前請詳閱風險告知、遵守事項。
l 865路網路預約訂位開放時間及方式，於巴士趣網站（www.bustrip.com.tw）公佈，請持續關注巴士趣網站相關訊息。
預約流程
l請至巴士趣網站（www.bustrip.com.tw）註冊會員後，登入會員，進入預訂流程畫面，即可於預約期間內，進行事先預約作業流程，詳述如下:
驗票流程
l 預約完成後不需立即支付票價，請務必於預約日當班次發車前10分鐘至發車現場，出示預約乘車Qrcode（首頁 > 會員 > 購買紀錄 > Qrcode），經現場工作人員確認後，優先上車，逾時取消已訂之名額。（上車順序：訂票者優先上車，梨山居民次之，現場候位最後）
l 已完成預約作業之乘客，在現場請依排隊順序出示乘車Qrcode驗票上車。付款請於上車刷電子票證，無電子票證者及餘額不足者須支付現金。
預約規定
l 因865須搭配通行時間，除遇車輛故障或其它不可抗力之因素，皆依時刻表發車，逾時不候。
l 因不可抗力因素無法通行時，還未發車班次將於預約網頁，電話或簡訊擇一告知。
l 單一會員帳號已完成預約作業而未搭車累計達3次時，自當日起，暫停預約資格半年。
l 車輛行經台8線臨37便道管制路段，基於安全考量，不開放站位搭乘，亦不得中途下車。
l 本路線採事先預約搭乘，單一會員帳號一次最多預約該班次2個名額，售完為止。
l 可能因為氣候、路況因素，公車停駛，乘客必須無條件接受遵從本公司之疏運措施，不得影響其他乘客之權益，如無法接受者請勿預約搭乘。
遵守事項
1. 乘坐規範
l 車輛行進間，請繫上安全帶，並勿任意離開座位。
l 乘坐區間含括台8臨37便道路段之乘客，請隨身攜帶可辨別之身份證件。
l 遇有緊急事件，請冷靜並依駕駛員或現場人員之引導。
l 車輛行至明隧道或施工處停等時，請勿私自下車。
l 於管制路段，因緊急事件需下車等候時，請著安全護具下車。
2. 於台8臨37便道管制路段內，基於安全考量，不開放站立搭乘，非必要時，請勿與駕駛員交談。
3. 管制路段內，會有原地停留等待會車情形，請耐心等候。
4. 網路預訂者，請依現場網路預訂者排隊順序依序上車。如遇天災或其他不可抗力之情況，預訂班次無法開行時，本公司會提前於預約網頁，電話或簡訊通知（但仍不能保證於乘客行程前通知），敬請隨時留意相關資訊，確保行程順利。
5. 若發生不可抗力因素導致滯留候車站時，本公司會提供轉乘、住宿資訊，煩請乘客自行轉搭、詢問住宿，或等候下一班可通行班次靜待補位上車(該班次預約乘客會優先上車)。
6. 旅客運送遇有行車事故，致旅客傷、亡或財、物毀損、喪失時，其損害賠償責任，依「汽車運輸業行車事故損害賠償金額及醫療補助費發給辦法」由本公司負責乘客之損害賠償。
風險告知
1.865路公車行駛谷關-梨山之間，途中行經台8臨37便道，可能會有因道路地質狀況及氣候不穩定，導致路面濕滑、坍方及落石等不可抗力之危險發生，導致便道路段道路中斷，致使乘客滯留於便道路段或端點站(梨山、谷關)，以上情形為無法歸責於客運業者，敬請於搭車前知悉，並審慎評估。
2.行經台8臨37便道明隧道及工程處所，車輛會有停等交會情形，敬請於車上耐心等候，勿私自下車，以策安全。
3.當緊急狀況發生時，請配合駕駛員或現場人員指揮，迅速移動至緊急避難空間躲避，造成不便之處，敬請見諒。
4.由以上或其它情況，造成旅客未依預計行程搭車，屬不可抗力之因素，造成不便之處敬請見諒。
5.台8臨37線中橫便道屬於禁止臨時停車下客路段，乘客下車不但危險，而且有被開罰之可能，出發前各位乘客應考慮身體狀況，如有疑慮建議取消行程。
